人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境，很重要的一件事情就是要学会与人沟通，建立并保持良好同事关系，这对自己以后的成功和发展，都具有重要意义。

    在工作中，要赢得他人的肯定和支持，很重要的一点是要让对方感受到你的坦诚。工作中的事情有保密要求除外，需要与他人交流的一定要以开放而坦率的态度与他人交往，这样别人才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你交流探讨和相处。以理服人不是说服他人的最高原则，如果没有让别人感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，当然前提是这件事件或观点必须有道理。

    与他人沟通，主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的员工，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建议，但往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与他人进行有效沟通，自己的设想和建议得不到别人的了解和采纳，就不能使自己才华得到发挥。因此，不与他人主动沟通，会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误，但有的人一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与他人沟通、交流，而是惟恐别人小瞧自己，害怕领导责备自己。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与同事和领导沟通，以期得到领导的批评、指正和同事的帮助，同时取得领导的谅解。消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事，就是一个主动沟通取得成功的典范：廉颇、蔺相如之间的矛盾，起源于廉颇对蔺相如的一些误解，当廉颇发现自己的错误后，深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”，他们之间的误会即可化解。

    与他人沟通，要建立互相理解的基础。一个人所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，在相互理解和尊重的基础上再加以讨论。而现实中有太多的时候，我们并不了解对方。好比你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包，是因为你不是阿拉伯人；你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气，是因为你不是清朝人；你之所以不认为一条蛇是神圣的，是因为你不是印度人。

    与他人沟通，要注意学会倾听和尊重。与他人沟通时，要有一个积极乐观的心态，向对方叙述事宜，或回答对方提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给对方留下精力充沛、光明磊落的印象。听取对方意见，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给对方留下懂得尊重、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给对方留下反应迟钝、消极应付的感觉。

    与他人沟通，把握尺度也很重要。不能无原则地扯关系、拉近乎。对重要的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，也不必害怕表达出自己的不同观点。对于对方个人的事情，则不能妄加评论。对他人提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对对方意图的态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误和沟通的失败，是要负责任的。

    与他人沟通，要注意场所、选择时机。西安事变前夕，张学良的实力比杨虎城大得多，且又是蒋的拜把子兄弟。张学良和杨虎城都有心对蒋发难，但杨担心把自己的观点摆在张的面前，而张又不赞同，后果实在堪忧。眼看时间越来越近，杨虎城选择了一个很好的场合，利用手下的一名共产党员叫王炳南与张学良认识的机会，在一次与张晤面中，便对张说道："王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！"张学良及时接口道："我看这也不失为一个办法。"于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。杨虎城与张学良沟通，很好地注意了场合，把握了时机，最终促成了一段光辉历史。再如，公司几位员工正在一起讨论问题，突然有人对其中一人的头发提出了个人意见——“你几天洗一次头啊？”被问及的人很显然会是不高兴的，因为旁边还有其他人在场，而如果是两个人的私下场合再提出这样的问题，或许对方是会对你心存感激的。

    总之，与他人沟通，要讲究方法、运用技巧。但一定记住不是人格扭曲，不是狡诈诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗，而是为人处世的一门学问。做好它，与人有意，做不好，则比受其影响。